Professionel IT-forundersøgelse. Grundlag for brugerdrevet innovation

En IT-forundersøgelse strækker sig fra den første idé om en forandring opstår i virksomheden, til der er udviklet en gennemarbejdet vision for den samlede forandring, som udgangspunkt for en udbudsforretning.

Bogen præsenterer "MUST-metoden", som gennem 20 år er blevet udviklet og afprøvet af forfatterne, i samarbejde med en række danske og amerikanske virksomheder.

Professionel IT-forundersøgelse blev af fagtidsskriftet Computerworld kåret til én af de fem bøger, der burde være med i en IT-kanon: "Den er en sand klassiker (et MUST-have, hvis du forstår sådan en lille en)..."

Erfarne IT-praktikere og undervisere mener om metoden:

• At den dækker alle relevante aspekter af en forundersøgelse.
• At den tilbyder simple, men samtidig meget effektive teknikker og introducerer beskrivelsesværktøjer uden formalismer, som kan involvere faglige eksperter, der ikke nødvendigvis har stor erfaring med IT-projekter.
• At den sikrer bedre forankring af visionerne.
• At den hjælper projektlederen til at planlægge og styre forundersøgelsen hensigtsmæssigt og struktureret.
• At den hjælper til at få ledelsen involveret, ikke kun i passive "godkendelser", men som aktive deltagere i processen.
• At den tilbyder konkrete anvisninger på at engagere de ansatte i en forundersøgelse.
• At den fungerer som middel til at præsentere og forklare processen for kunder.
• At den bryder med tidligere projekters store afhængighed af for detaljerede specifikationer som grundlag for udbudsforretningen.
• At den kan benyttes i undervisning på flere niveauer, både ved introducerende værktøjsbaserede kurser, som metodisk grundbog i projektarbejde og i avancerede kurser inden for IT-strategi.

Metoden bygger på den nyeste system- udviklingsforskning - hvor IT-projekter konsekvent anskues i et forretningsorienteret perspektiv, hvor ledelse og ansatte aktivt deltager i hele projektet, hvor førstehåndskendskab til brugernes arbejdspraksis udgør en vigtig del af forudsætningerne for visioner om forandring, og hvor der fokuseres på, at resultaterne forankres hos alle berørte interessenter.

Forfatterne forsker og underviser i Roskilde Universitetscenter og Københavns Universitet.

The MUST Research Program

Anmeldelse af forrige udgave (2000) 

"Der er kun skrevet få bøger på dansk om emnet og det er meget prisværdigt at se en gennemarbejdet bog, der forsøger at etablere et begrebsapparat for IT-forundersøgelser. (...)

Bogen har mange kvaliteter og kan så absolut anbefales til alle i målgruppen der ønsker inspiration og en referencebog for emnet."

Erik Westermann, Teknologisk Institut, Informationsteknologi, i Dataposten d. 24. november 2000